Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Automobile - Moto
Langres, 52, Haute-Marne, Grand Est
Description : Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT située à LANGRES : UN(E) CHARGÉ(SSE) D'ACCUEIL (H/F) Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes : * Accueillir physiquement le client en concession, ainsi qu'au téléphone, * Diriger le client vers le service correspondant à sa demande ou le faire patienter si nécessaire, * Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin, * Guider le client dans l’univers de la marque et l’orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche, * Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d’achat, * Apporter une assistance administrative au service commercial, * Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession. Vous serez également en relation avec le service après-vente où vous réaliserez les missions suivantes : * Gérer le planning de l’atelier, * Prendre les rendez-vous des clients de l’atelier, * Gérer le parc de véhicules de remplacement, * Préparer des dossiers, * Relancer les clients pour[...]
